Terugblik: AI voor een inclusieve arbeidsmarkt

Op woensdag 24 april is het druk op de werkplaats van Ander Hout. Leden van Werkwaardig verzamelen zich in de keuken waar koffie en huisgemaakte taart klaarstaat. Vandaag staat de kennisbijeenkomst ‘AI voor inclusie’ op het programma.

Als iedereen plaats heeft genomen tussen de houten elementen en op een bonte verzameling aan stoelen, opent Mieke, projectleider van Werkwaardig, het programma. Sandra Wahl van Ander hout vertelt over het bedrijf. De passie voor recyclen én mensen helpen om hun plek te vinden. Dat kan binnen Ander hout maar ook daarbuiten. ‘Iemand besloot na een tijdje werken bij ons op de werkplaats dat hij liever buiten wilde werken als hovenier. Dat zien we ook als een succes want iemand is weer een stapje verder in zijn ontwikkeling’.

Na het enthousiaste verhaal van Sandra is het tijd voor het hoofdonderwerp. Aoibhinn Reddington leidt de deelnemers op een boeiende reis door de wereld van AI. Van de basisprincipes tot de verschillende soorten AI. De kansen én de risico’s worden helder uitgelegd. AI biedt veel mogelijkheden voor een inclusieve arbeidsmarkt, maar niet zonder uitdagingen.

Één vraag uit het publiek maakt dit glashelder: wie is de eigenaar van de data? Om een succesvol algoritme te creëren heb je enorm veel data nodig en daarom worden er veel (persoonlijke) gegevens verzameld. Aoibhinn geeft aan dat dit inderdaad een belangrijk en veelbesproken punt is. Recent is de ‘AI act’ ingegaan, het eerste Europese juridische kader op het gebied van AI. Daarnaast zijn er allerlei mogelijkheden om data te anonimiseren of om datasets te ‘clonen’. Dit soort toepassingen worden veel gebruikt door overheidsorganisaties en bedrijven die geen persoonsgegevens mogen, of willen verzamelen.

Tijdens de sessie worden interessante voorbeelden getoond, neem bijvoorbeeld een ‘live vertaling’. Dat kan heel erg handig zijn bij het aanvragen van een paspoort, of het voeren van een gesprek over werk.

AI in het magazijn
Na een uur vol informatie, discussie en inspiratie is het tijd om aan de slag te gaan. In groepjes denken de leden van Werkwaardig na over toepassingen van AI voor de eigen organisatie. Er worden toffe concepten bedacht. Denk bijvoorbeeld aan een systeem dat de orderpicker een suggestie geeft als een bepaald product op is. Dat kost nu veel tijd, want de orderpicker moet navragen wat het alternatief is. Of wat dacht je van het automatisch genereren van gespreksverslagen?

Aan het einde van de sessie is de potentie van AI helder. Door de technologie te omarmen en tegelijkertijd de privacy en ethiek hoog in het vaandel te houden, kunnen bedrijven middels AI bijdragen aan een inclusieve arbeidsmarkt.

Foto’s door: Julia van Egmond